Chatbot generativo alimentado por IA com Co-Assistente
O Co-Assist é um chatbot generativo alimentado por IA, concebido para um apoio ao cliente e uma consulta de vendas eficientes. Esta solução avançada de IA melhora as interações com os clientes para questões de vendas, apoio técnico e muito mais.
Com o Co-Assist, pode fornecer respostas rápidas, precisas e personalizadas, garantindo que os clientes recebem a assistência de que necessitam, quando necessitam.
SwiftAssess Caraterísticas principais do Co-Assist
À medida que as exigências do serviço ao cliente aumentam, fornecer um apoio atempado e eficaz tornou-se essencial para as empresas.
O Co-Assist é um chatbot inovador alimentado por IA que transforma as interações com os clientes, oferecendo soluções eficientes para questões de vendas, apoio técnico e muito mais.
Com o Co-Assist, pode fornecer respostas rápidas, precisas e personalizadas, assegurando que os clientes recebem a assistência de que necessitam, sempre que precisarem.
1. Respostas da IA em tempo real
- Responde instantaneamente às questões dos clientes em vários canais (web, correio eletrónico, chat)
- Responde a questões relacionadas com vendas, serviço ao cliente e informações sobre produtos
2. Recomendações personalizadas
Analisa os pedidos de informação dos clientes e sugere produtos ou serviços personalizados com base nas necessidades individuais, aumentando a conversão das vendas
3. Respostas geradoras com recurso a IA
Fornece respostas precisas e contextuais em tempo real, utilizando cenários pré-preparados e IA avançada, alimentada pelas fontes de dados robustas da OpenAI
4. Interface amigável e de conversação
Interage de forma natural e humana, guiando os clientes ao longo do seu percurso com apoio personalizado
5. Gestão e acompanhamento de bilhetes
Permite que os clientes enviem e acompanhem os bilhetes de suporte, reconhecendo os utilizadores que regressam pelo nome e fornecendo actualizações para uma experiência mais personalizada
6. Multilingue e escalável
Envolve os clientes a nível global com capacidades multilingues e trata consultas de grande volume sem atrasos - disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
Porquê a Co-Assistência?
O Co-Assist não se limita a responder a perguntas; proporciona uma experiência de cliente perfeita, envolvente e inteligente.
Com recomendações baseadas em IA, soluções instantâneas e uma abordagem proactiva ao apoio ao cliente, o Co-Assist transforma a forma como interage com o seu público.
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