قم بتقييم وقياس فعالية وإنتاجية موظفي الخط الأمامي
تأكد أن فعالية موظفي الخط الأمامي دائما في المقدمة
يمثل موظفي الخط الأمامي واجهة كل عمل. موظفي الخط الأمامي هم أول وآخر شخص يتفاعل معه العملاء في عملك. تسعى الشركات دوما للتأكد من أن موظفي الخط الأمامي مترابطين، متصلين، آمنين، ومتوافقين مع استراتيجية العمل.
SwiftAssess هنا للمساعدة! معنا، يمكنك أن تقوم بالتقييمات التي تساعد في أخذ القرارات المتعلقة بالتدريب والتطوير المهني والأداء وأكثر من ذلك! نحن نساعدك في بناء اختبارات تدمج بين النتائج الإلكترونية وتعطيك نظرة للمهارات الشخصية لقياس أداء وإنتاجية موظفي الخط الأمامي.
تعرف على برنامج Observer! الحل الشامل لتقييم موظفي أداء الخط الأمامي
لتواصل مع موظفي الخط الامامي في أي وقت وفي أي مكان
من مندوبي المبيعات وسائقي التوصيل والقائمين بالرعاية وغيرهم، نوفر لك القدرة على التواصل معهم وإيصال الرسالة الصحيحة.
تأكد من توظيف الشخص المناسب للعمل المناسب في الخطوط الأمامية
يساعدك برنامج Observer بعمل تقييمات ما قبل التوظيف، كما نقوم بتحويل جميع النماذج التقليدية إلى نماذج إلكترونية يمكن استعمالها بسهولة
قم بإنشاء نماذج تقييم للمقابلة للتحقق من سلوك موظفي الخط الأمامي الجدد.
تأكد في حال احتاج موظف خط الأمامي التدريب اللازم ليحصلوا على الخبرة الكافية
تحقق بسهولة مما إذا كنت تقبل موظف الخط الأمامي عن طريقة وضعه بقائمة للمراجعة وإضافة تعليقاتك ورأيك الشخصي
إنشاء اختبارات ذهنية لقياس مستوى القدرات، المواهب، الشخصية والمعرفة لدى المتقدم للعمل
روادك في الخط الأمامي هم وجه شركتك; استفد من رؤيتهم!
نحن نوفر لك إمكانيات واسعة لإنشاء استبيانات واستطلاعات رأي لموظفيك في الخط الأمامي. يمكنك اكتساب رؤية موظفيك سواء كانوا في مركز اتصال او سائقي توصيل ونقل بضائع أو ممثلي مبيعات وغيرهم الكثير من خلال الاستطلاعات.
احصل على تقارير وتحليلات تتضمن معلومات أساسية من موظفيك في الخط الأمامي حول سلوك العملاء.
قم بإنشاء أسئلة قصيرة أو أسئلة تتطلب التفكير لفهم رؤية موظفيك بعمق. يمكنك مع خمسة أنواع مختلفة من الأسئلة أن تجذب موظفيك للاستبيانات الشاملة.
نحن ندرك أن موظفيك في الخط الأمامي دائمي التنقل لذلك نساعدك على تمكينهم من خلال السماح لهم بملأ الاستبيانات والاستطلاعات على أي جهاز وفي أي وقت.
استخدم التحليلات الحديثة التي تكتسبها من الاستبيانات لمساعدة فريقك الإداري على اتخاذ قرارات ذكية بشأن المبيعات والتدريب والإعلان وغير ذلك الكثير. أطلق العنان لمخيلتك!
اكتشف مدى فعّالية التدريب واختبار الالتزام على روادك في الخطوط الأمامية
استيفاء المعايير التي وضعتها OSHA و ISO و NFPA من خلال ضمان فعالية التدريب عن طريق إنشاء اختبارات امتثال تفاعلية تركز على الإنسان باستخدام SwiftAssess.
اجعل اختبار الالتزام أولوية بشكل آلي ليصبح موظفيك في الخط الامامي في المقدمة.
حقق أقصى قدر من الكفاءة من خلال دمج اختبار الالتزام في نظام عمل الموظفين في الخط الأمامي باستخدام تطبيق المراقب الآلي الذكي.
قم بإنشاء مراقبات تفاعلية بدلاً من نماذج التحقق باستخدام قائمة خانات الاختيار.
تأكد من ثبات التدريب عن طريق الأسئلة الشاملة باستخدام أنواع الأسئلة المتقدمة لدينا.
اكتسب تحليلات مفصّلة عن طريق الاختبارات الشاملة
يمكنك من خلال أدواتنا الحديثة الحصول على تقارير شاملة حول الأمور التي تهتم بمعرفتها.
- تخلص من الخوف والقلق الذي يعتري موظفيك في صفوف الخط الأمامي باستخدام تحليلاتنا لاكتشاف نقاط القوة والضعف.
- قم بدعم نظام تواصل فعّال مساعد للبيئة. قسّم تحليلاتك على فرق مختلفة في الخطوط الأمامية لفهم نوع التدريب الذي يحتاجه كل فريق.
- تحليلاتنا تساعد في تواصل رواد الصفوف الأمامية والمدراء. يمكن للمديرين التحقق من أداء فرقهم في الخطوط الأمامية للتأكد من اتّباع الأهداف.
- تأكد من إعطاء الأولوية لإستراتيجية عملك من خلال التحقق من تقارير الاستبيانات والنماذج التي تقوم بإنشائها.
