روبوت المحادثة التوليدي المدعوم بالذكاء الاصطناعي مع مساعد مشارك
Co-Assist هو روبوت دردشة آلي مُولّد مدعوم بالذكاء الاصطناعي مصمم لدعم العملاء واستشارات المبيعات بكفاءة. يعمل حل الذكاء الاصطناعي المتطور هذا على تحسين تفاعلات العملاء مع استفسارات المبيعات والدعم الفني وغير ذلك.
مع خدمة Co-Assist، يمكنك تقديم استجابات سريعة ودقيقة ومخصصة، مما يضمن حصول العملاء على المساعدة التي يحتاجون إليها عندما يحتاجون إليها.
ميزات SwiftAssess Co-Assist الرئيسية
مع تزايد الطلب على خدمة العملاء، أصبح تقديم الدعم الفعّال وفي الوقت المناسب أمراً ضرورياً للشركات.
Co-Assist هو روبوت محادثة مبتكر مدعوم بالذكاء الاصطناعي يعمل على تحويل تفاعلات العملاء، ويقدم حلولاً فعالة لاستفسارات المبيعات والدعم الفني وغير ذلك.
مع خدمة Co-Assist، يمكنك تقديم استجابات سريعة ودقيقة ومخصصة، مما يضمن حصول العملاء على المساعدة التي يحتاجون إليها متى احتاجوا إليها.
1. استجابات الذكاء الاصطناعي في الوقت الحقيقي
- الإجابة الفورية على استفسارات العملاء عبر قنوات متعددة (الويب والبريد الإلكتروني والدردشة)
- يدعم الاستفسارات المتعلقة بالمبيعات، وخدمة العملاء، ومعلومات المنتجات
2. توصيات مخصصة
تحليل استفسارات العملاء واقتراح منتجات أو خدمات مصممة خصيصًا بناءً على الاحتياجات الفردية، مما يعزز تحويل المبيعات
3. الاستجابات التوليدية المدعومة بالذكاء الاصطناعي
يوفر إجابات دقيقة وسياقية في الوقت الفعلي باستخدام سيناريوهات مُعدّة مسبقًا وذكاء اصطناعي متقدم، مدعومًا بمصادر بيانات OpenAI القوية
4. واجهة ودودة وتفاعلية
يتفاعل بطريقة طبيعية شبيهة بالبشر، ويوجه العملاء خلال رحلتهم من خلال دعم مخصص لهم
5. إدارة التذاكر ومتابعتها
تمكين العملاء من تقديم تذاكر الدعم وتتبعها، والتعرف على المستخدمين العائدين بالاسم وتقديم تحديثات لتجربة أكثر تخصيصاً
6. متعدد اللغات وقابل للتطوير
التعامل مع العملاء على مستوى العالم من خلال إمكانيات متعددة اللغات، والتعامل مع الاستفسارات ذات الحجم الكبير دون تأخير - متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
لماذا المشاركة في المساعدة؟
لا تكتفي خدمة Co-Assist بالإجابة عن الأسئلة فحسب، بل تقدم تجربة عملاء سلسة وجذابة وذكية.
من خلال التوصيات القائمة على الذكاء الاصطناعي، والحلول الفورية، والنهج الاستباقي لدعم العملاء، تعمل Co-Assist على تغيير طريقة تفاعلك مع جمهورك.
هل تحتاج إلى معرفة المزيد عن ميزات SwiftAssess Co-Assist؟
